Verzendbeleid
Política de envío
En Atelier Eli Créations trabajamos con stock bajo demanda y productos personalizados. Por ello, el tiempo total de entrega puede variar según la disponibilidad del material, el tiempo de fabricación y el envío final.
Tiempo estimado de entrega
El plazo total estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo incluye la preparación, la fabricación y el envío.
Preparación del pedido
Una vez recibido el pedido, comenzamos a preparar los materiales y a fabricar tu producto personalizado. En algunos casos, este proceso puede requerir varios días adicionales según el tipo de artículo o la carga de trabajo.
Envío nacional e internacional
Realizamos envíos dentro de Bélgica y también a otros países de Europa. El coste del envío puede variar según el destino, y se mostrará antes de finalizar la compra.
Coste del envío
Los envíos a Europa pueden tener un coste superior al envío nacional. El importe final dependerá del país de destino y será asumido por el cliente, salvo promociones o condiciones especiales que indiquemos en la tienda.
Seguimiento
Si el transportista ofrece seguimiento, recibirás un correo electrónico con la información de envío una vez que el pedido haya sido despachado.
Dirección de entrega
Es importante que la dirección proporcionada sea correcta y completa. Si el paquete no puede entregarse por un error en la dirección, cualquier coste de reenvío podrá ser asumido por el cliente.
Retrasos
Los plazos pueden extenderse en periodos de alta demanda, festivos o incidencias del transportista. Haremos todo lo posible por mantenerte informado si surgiera cualquier retraso.