Conditions d’utilisation
Conditions générales
Ce site web est exploité par Atelier Eli Créations. En visitant notre boutique et/ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales et politiques.
1. Utilisation de la boutique en ligne
En utilisant cette boutique en ligne, vous confirmez avoir la capacité légale de procéder à des achats et que les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour.
2. Produits personnalisés
Tous les produits proposés dans notre boutique en ligne sont préparés et personnalisés sur commande. Les produits ne sont personnalisés qu'après la passation de la commande.
Le délai de préparation, de production et de livraison peut varier en fonction du type de produit, de la personnalisation souhaitée, de la disponibilité des matériaux et du nombre de commandes en cours de traitement.
Pour plus d'informations concernant le processus de personnalisation, veuillez consulter nos Conditions de personnalisation.
3. Prix et disponibilité
Atelier Eli Créations se réserve le droit de modifier à tout moment les prix, les descriptions des produits et leur disponibilité.
Le prix applicable à une commande est celui affiché dans la boutique en ligne au moment de la finalisation de la commande.
4. Commandes
Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Atelier Eli Créations se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste concernant le prix ou les informations relatives au produit, d'indisponibilité des produits ou matériaux, de problème technique ou de suspicion d'utilisation frauduleuse.
Si une commande est annulée pour l'une de ces raisons après que le paiement a déjà été effectué, le montant payé sera remboursé.
5. Expédition
Les commandes sont expédiées conformément à la politique d'expédition publiée dans la boutique en ligne.
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la destination, de la préparation de la commande et du transporteur.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition.
6. Retours et remboursements
Étant donné que tous les produits d'Atelier Eli Créations sont personnalisés sur commande, les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés lorsque le client change simplement d'avis, sauf lorsque la loi l'exige.
Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits légaux du consommateur en cas de produit défectueux, endommagé ou livré incorrectement, ou lorsque le produit n'est pas conforme à la commande.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements.
7. Responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour garantir que les descriptions des produits, les images et les autres informations présentées dans la boutique en ligne soient aussi précises que possible.
En raison des différences entre les écrans, les matériaux et les techniques de personnalisation, de légères variations de couleur ou de finition peuvent apparaître.
Atelier Eli Créations ne peut être tenue responsable des différences mineures qui n'ont pas d'incidence significative sur la qualité, la fonctionnalité ou la conformité du produit.
Aucune disposition des présentes conditions générales ne limite les droits légaux du consommateur ni n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue en vertu de la législation applicable.
8. Propriété intellectuelle
Les créations, textes, images, logos et autres éléments publiés sur cette boutique en ligne appartiennent à Atelier Eli Créations ou sont utilisés avec l'autorisation des titulaires de droits concernés.
Sauf indication contraire expresse ou autorisation préalable, il est interdit de copier, reproduire, distribuer, modifier ou utiliser commercialement ces contenus.
9. Liens externes
Notre boutique en ligne peut contenir des liens vers des sites web ou services de tiers.
Atelier Eli Créations n'exerce aucun contrôle sur ces sites externes et n'est pas responsable de leur contenu, de leur disponibilité, de leur sécurité, de leur politique de confidentialité ou de leurs autres pratiques.
La présence d'un lien ne signifie pas automatiquement qu'Atelier Eli Créations recommande le site ou le service concerné.
10. Modifications des conditions générales
Atelier Eli Créations se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales lorsque cela est nécessaire.
La version publiée sur la boutique en ligne est applicable à compter de sa publication et s'applique aux commandes futures.
Les modifications n'affectent pas les commandes déjà passées, sauf disposition contraire de la législation applicable.
11. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre page Coordonnées.
Dernière mise à jour : août 2026