Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Atelier Eli Créations werken wij met producten op bestelling en gepersonaliseerde artikelen. Daarom kan de totale levertijd variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van materialen, de productietijd en de uiteindelijke verzending.

Geschatte levertijd

De totale geschatte levertijd bedraagt 5 tot 15 werkdagen vanaf de bevestiging van de bestelling. Deze termijn omvat de voorbereiding, productie en verzending van het product.

Voorbereiding van de bestelling

Na ontvangst van de bestelling starten wij met de voorbereiding van de materialen en de productie van jouw gepersonaliseerde artikel. In sommige gevallen kan dit proces enkele extra dagen in beslag nemen, afhankelijk van het type product of de actuele werkdruk.

Nationale en internationale verzending

Wij verzenden binnen België en naar andere Europese landen. De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en worden weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

Verzendkosten

Verzending binnen Europa kan hogere kosten met zich meebrengen dan nationale verzendingen. Het uiteindelijke bedrag hangt af van het land van bestemming en is ten laste van de klant, tenzij anders vermeld in een promotie of speciale aanbieding.

Track & Trace

Indien de vervoerder tracking aanbiedt, ontvang je een e-mail met de verzendinformatie zodra je bestelling is verzonden.

Leveringsadres

Het is belangrijk dat het opgegeven adres correct en volledig is. Indien een pakket niet kan worden geleverd vanwege een foutief of onvolledig adres, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant zijn.

Vertragingen

Levertijden kunnen langer zijn tijdens drukke periodes, feestdagen of bij problemen bij de vervoerder. Wij doen ons best om je op de hoogte te houden indien er vertragingen optreden.