Algemene voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Atelier Eli Créations. Door onze webshop te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, aanvaardt u de onderstaande algemene voorwaarden en beleidsregels.

1. Gebruik van de webshop

Door gebruik te maken van deze webshop bevestigt u dat u wettelijk bevoegd bent om aankopen te doen en dat de gegevens die u verstrekt correct, volledig en actueel zijn.

2. Gepersonaliseerde producten

Alle producten die in onze webshop worden aangeboden, worden op bestelling voorbereid en gepersonaliseerd. De producten worden pas gepersonaliseerd nadat de bestelling is geplaatst.

De voorbereidingstijd, productie en levering kunnen variëren afhankelijk van het type product, de gewenste personalisatie, de beschikbaarheid van materialen en het aantal bestellingen dat op dat moment wordt verwerkt.

Voor meer informatie over het personalisatieproces kunt u onze Voorwaarden voor personalisatie raadplegen.

3. Prijzen en beschikbaarheid

Atelier Eli Créations behoudt zich het recht voor om prijzen, productbeschrijvingen en beschikbaarheid op elk moment te wijzigen.

De prijs die van toepassing is op een bestelling is de prijs die op het moment van het afronden van de bestelling in de webshop wordt weergegeven.

4. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Atelier Eli Créations behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een duidelijke fout in de prijs of productinformatie, gebrek aan voorraad of materialen, een technisch probleem of een vermoeden van frauduleus gebruik.

Indien een bestelling om een van deze redenen wordt geannuleerd nadat de betaling reeds is uitgevoerd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

5. Verzending

Bestellingen worden verzonden volgens het verzendbeleid dat in de webshop wordt gepubliceerd.

De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de voorbereiding van de bestelling en de vervoerder.

Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid.

6. Retouren en terugbetalingen

Omdat alle producten van Atelier Eli Créations op bestelling worden gepersonaliseerd, kunnen gepersonaliseerde producten niet worden geretourneerd of omgeruild wanneer de klant zich bedenkt, behalve wanneer dit wettelijk vereist is.

Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product of wanneer het product niet conform de bestelling is.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, afbeeldingen en andere informatie in de webshop zo nauwkeurig mogelijk zijn.

Door verschillen tussen schermen, materialen en personalisatietechnieken kunnen kleine kleur- of afwerkingsverschillen voorkomen.

Atelier Eli Créations kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor kleine verschillen die geen wezenlijke invloed hebben op de kwaliteit, functionaliteit of conformiteit van het product.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument of sluit aansprakelijkheid uit die volgens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten.

8. Intellectuele eigendom

De ontwerpen, teksten, afbeeldingen, logo's en andere materialen die op deze webshop worden gepubliceerd, behoren toe aan Atelier Eli Créations of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbenden.

Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, te reproduceren, te verspreiden, te wijzigen of commercieel te gebruiken, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

9. Externe links

Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Atelier Eli Créations heeft geen controle over deze externe websites en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beschikbaarheid, veiligheid, privacybeleid of andere praktijken.

Het opnemen van een link houdt niet automatisch in dat Atelier Eli Créations de betreffende website of dienst aanbeveelt.

10. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Atelier Eli Créations behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dat nodig is.

De versie die op de webshop wordt gepubliceerd, is van toepassing vanaf het moment van publicatie en geldt voor toekomstige bestellingen.

Wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds werden geplaatst, behalve wanneer de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

11. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens die op onze pagina Contactgegevens vermeld staan.

Laatste update: augustus 2026